Bardzo często kierownicy zastanawiają się, jak optymalnie czerpać z możliwości swoich pracowników, aby pracowali jeszcze szybciej i skuteczniej, innymi słowy, aby przyprowadzali jeszcze większe dochody przedsiębiorstwu. W nie dużym przedsiębiorstwie, w którym dwie czy trzy osoby pracują razem, jest to stosunkowo łatwa sprawa, ale przy dużych grupach pomocne okażą się bardziej specjalistyczne metody pozwalające ogarnąć całość zbiorowości spraw, przykładowo kompetencje zawodowe czy pozostałe, dające stosunkowo obiektywny ogląd, a na pewno bardziej rozsądny niż stosunki między kierownictwem, a pracownikami.

To istotne szczególnie w bardzo dużej firmie, gdzie nie jest prostą sprawą poznać każdego pracownika i ich atutów, słabych stron, wymogów i zachowań, czy także szans na dalszy rozwój. Optymalne wykorzystanie umiejętności pracowników umożliwia nie tylko na dochód przedsiębiorstwa, ale też na poczucie realizacji podwładnych, większą satysfakcję z firmy, większe zaangażowanie. Okresowa ocena pracownika, żeby była właściwie wykorzystana, wymaga, by kierownik i wykorzystujący ją pozostali pracownicy zostali przeszkoleni pod tym kątem. W przedsiębiorstwie koniecznie należy stosować także inne – i różnorodne – techniki komunikacyjne z różnych pionów przedsiębiorstwa niż tylko badanie kompetencji. Pracownicy muszą wiedzieć , że ich zdanie jest ważne. Inaczej trudno oczekiwać, by morale było wysokie.